Después de aplicar la actualización acumulativa más reciente a mi PC con Windows 11, ya no se apaga por completo y no se reinicia. Cierra todas las aplicaciones y el video, pero las luces y el ventilador siguen funcionando y no se apaga. Tengo que apagarlo usando el botón de encendido. Ejecuté "sfc/scannow", que reparó archivos dañados pero no resolvió este problema. ¿Qué debo hacer para solucionarlo?
Muchos usuarios han reportado que su PC con Windows 11 no se apaga y se queda atascado en la pantalla de apagado. ¿Estás experimentando el mismo problema? ¿Te preguntas por qué mi computadora no se apaga en Windows 11? Si es así, este artículo te ayudará a solucionarlo.
Parte 1: ¿Por qué mi PC no se apaga?
Parte 2: ¿Cómo solucionar el problema de que la PC no se apaga en Windows 11?
- Solución 1: Forzar el apagado de Windows 11 con el botón de encendido físico
- Solución 2: Usar el Símbolo del sistema para forzar el apagado de Windows 11
- Solución 3: Utilizar la Solución de Inicio de Windows Más Recomendada
- Solución 4: Realizar un Escaneo SFC
- Solución 5: Usar el Escaneo DISM
- Solución 6: Verificar Actualizaciones de Windows
- Solución 7: Deshabilitar el Inicio Rápido
- Solución 8: Cerrar Todos los Programas en Ejecución
- Solución 9: Usar la Restauración del Sistema
- Solución 10: Reinstalar Windows 11
Parte 1: ¿Por qué mi PC no se apaga?
Si Windows 11 se queda atascado en la pantalla de apagado, no podrás usar tu computadora. Además, esto consume una gran cantidad de CPU y memoria. Estos problemas generalmente indican un problema grave con el hardware o software de tu sistema. Algunas posibles razones incluyen:
- Actualizaciones pendientes de Windows
- Actualizaciones de Windows corruptas
- Archivos de sistema dañados
- Aplicaciones no deseadas en segundo plano
- Barra de tareas defectuosa
- Función de Inicio rápido
Sea cual sea la razón, el problema es 100% solucionable. Veamos algunas de las mejores formas de solucionarlo.
Parte 2: ¿Cómo solucionar el problema de que la PC no se apaga en Windows 11?
Aunque el problema de que la computadora no se apaga en Windows 11 puede resultar bastante frustrante, en esta sección aprenderás los 10 mejores métodos para solucionarlo. Prueba cada método uno por uno hasta que se resuelva el problema.
Solución 1: Forzar el apagado de Windows 11 con el botón de encendido físico
La forma más sencilla de solucionar la mayoría de los errores de Windows es forzar el apagado. A veces, el procesador no puede completar un comando debido a algún error que provoca un comportamiento extraño. Forzarlo a apagarse y luego reiniciarlo puede regular los procesos del sistema, y tu computadora comenzará a comportarse normalmente.
Por lo tanto, te recomendamos que primero fuerces el apagado de tu computadora y compruebes si esto resuelve el problema de que la PC no se apaga. Aquí te explicamos cómo hacerlo:
Pulsa y mantén presionado el botón de encendido durante 10 segundos o más.
Una vez que se apague, desconecta todas las fuentes de alimentación durante 10 a 15 minutos.
Reinicia tu computadora e intenta apagarla de forma normal.
Si se apaga, el problema está resuelto y no necesitas aplicar ninguna otra solución.
Solución 2: Usa el Símbolo del sistema para forzar el apagado de Windows 11
También puedes forzar el apagado de tu PC a través del Símbolo del sistema como administrador. Los siguientes pasos te guiarán para usar la línea de comandos y solucionar el error de que mi computadora no se apaga en Windows 11:
Pulsa las teclas Windows + S para abrir la Barra de búsqueda.
Escribe CMD, haz clic derecho en él y selecciona Ejecutar como administrador.
Escribe shutdown /s /f /t 0. Presiona Enter.
Espera a que se complete el comando. Tu sistema se apagará automáticamente.
Solución 3: Utilizar la Solución de Inicio de WindowsRecomendado
Si el apagado forzado no resolvió el error de que la PC con Windows 11 no se apaga, la segunda mejor opción es usar PassFab FixUWin. Es una herramienta de reparación de Windows que soluciona varios errores de Windows rápidamente sin pérdida de datos o invasión de privacidad. Simplemente escanea tu computadora en busca de posibles culpables y soluciona los problemas automáticamente. Esta solución se recomienda especialmente si no eres una persona técnica.
Obtén una copia de PassFab FixUWin desde su sitio web oficial e instálalo en tu computadora.
Conecta un USB, selecciónalo y haz clic en Crear Ahora.
Ahora, reinicia tu PC e ingresa al menú de arranque presionando la tecla correspondiente.
Establece el USB booteable como prioridad de arranque y guarda los cambios.
Ahora, presiona el botón de Reparación Automatizada cuando aparezca la siguiente pantalla:
Deja que el programa realice el escaneo y la solución de problemas.
Haz clic en Reiniciar.
Solución 4: Realizar un Escaneo SFC
Windows cuenta con varias utilidades integradas para lidiar con errores comunes como el problema de Windows 11 atascado en la pantalla de apagado. Estos errores suelen ocurrir debido a archivos del sistema problemáticos. SFC (Comprobador de archivos del sistema) es una herramienta de línea de comandos que puede recrear y reparar ciertos archivos de Windows después de realizar un escaneo.
Abre el Símbolo del sistema como administrador buscando CMD.
Escribe sfc /scannow y presiona Enter para iniciar el escaneo.
Esta herramienta escaneará automáticamente los archivos corruptos y los reemplazará con sus versiones más saludables.
Solución 5: Utilizar el Escaneo DISM
Si el archivo de imagen del sistema dañado está causando el error, puedes solucionarlo a través de la herramienta DISM (Servicio y administración de imágenes de implementación). Es una herramienta avanzada de línea de comandos que detecta automáticamente la imagen de sistema dañada y la repara.
Inicia el Símbolo del sistema como administrador a través de la Barra de búsqueda.
Escribe DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth y presiona la tecla Enter.
Solución 6: Verificar Actualizaciones de Windows
Las actualizaciones de Windows pendientes también pueden evitar que tu PC con Windows 11 se apague. Se recomienda que instales las actualizaciones tan pronto como estén disponibles. Sin embargo, si crees que puede haber algunas actualizaciones pendientes, sigue los pasos a continuación para instalarlas:
Abre la aplicación Configuración.
Ve a Actualizaciones de Windows en la barra lateral izquierda.
Haz clic en el botón Buscar actualizaciones e instala cualquier actualización pendiente.
Después de que se hayan instalado las actualizaciones, reinicia tu computadora y verifica si se apaga correctamente.
Solución 7: Desactivar el Inicio Rápido
La función de Inicio Rápido está integrada en Windows para ayudar a que se inicie rápidamente. No se recomienda habilitar esta función según Windows mismo, ya que omite varias verificaciones de seguridad y de memoria. Esto puede llevar a daños graves en tu dispositivo y datos. Por lo tanto, si has habilitado la función de Inicio Rápido, intenta desactivarla para resolver el problema de que la computadora no se apaga.
Abre el Panel de Control y ve a Configuración del sistema y seguridad.
Ve a Opciones de energía y haz clic en Elegir la función de los botones de inicio.
Haz clic en el enlace Cambiar configuración actualmente no disponible.
Desmarca la opción Activar el inicio rápido y guarda los cambios.
Solución 8: Apagar Todos los Programas en Ejecución
Antes de apagar tu computadora, asegúrate siempre de que no haya programas y aplicaciones en ejecución en ella. Si hay archivos o programas abiertos, pueden interrumpir los procedimientos de inicio y apagado, lo que provoca que Windows 11 se quede atascado en la pantalla de apagado.
Abre el Administrador de tareas presionando las teclas CTRL + Mayús + ESC simultáneamente.
Busca los programas que ocupan los recursos.
Elige los programas uno por uno y haz clic en el botón Finalizar tarea.
Solución 9: Utilizar la Restauración del Sistema
Si el problema que enfrentas ocurrió después de instalar un software o las actualizaciones de Windows, la restauración del sistema puede ayudarte a revertir la acción. Puedes deshacer todos los cambios realizados por el programa/actualización y volver a la versión anterior de Windows.
Ten en cuenta que este método solo es aplicable si tienes puntos de restauración de Windows.
Abre el menú Inicio y busca Crear un punto de restauración.
Cambia a la pestaña Propiedades del sistema y haz clic en el botón Restaurar sistema.
-
Elige un punto de restauración al que deseas volver.
Haz clic en Siguiente y luego en Finalizar para iniciar el proceso de restauración.
Espera a que se complete la restauración de Windows. Tu computadora se reiniciará automáticamente cuando el proceso finalice.
Solución 10: Reinstalar Windows 11
Como último recurso para solucionar el problema de que Windows 11 no se apaga, puedes reinstalar Windows 11. Esto eliminará todos los programas y datos de la unidad donde está instalado Windows.
Abre Configuración y, en la sección Configuración del sistema, elige Recuperación.
Haz clic en Restablecer este PC y sigue las instrucciones en pantalla para reinstalar Windows.
Preguntas frecuentes
1. ¿Cómo puedo forzar el apagado en Windows 11?
Existen varias formas en las que puedes forzar el apagado en Windows 11:
- Presionando el botón de encendido durante 30 segundos.
- Escribiendo shutdown /s en el símbolo del sistema.
- Presionando las teclas CTRL + ALT + SUPR al mismo tiempo.
2. ¿Por qué mi PC no se apaga?
Podría haber varias razones detrás de esto, incluidos archivos de Windows corruptos, actualizaciones pendientes, la función de Inicio rápido y programas en ejecución.
Palabras finales
El problema de que la computadora no se apague en Windows 11 es molesto y desperdicia la potencia de tu CPU y memoria. Espero que los pasos de solución de problemas anteriores te hayan ayudado a resolver el problema de que tu computadora con Windows 11 se quede atascada en la pantalla de apagado.